Technicien / Technicienne SAV
Emploi Négoce - Commerce gros
Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
Finalité de la mission : Vous donnez une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Vous devez satisfaire au mieux les clients en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise. Missions principales : Sur le secteur du Sud-Ouest (départements 33, 47, 82, 81, 40, 32, 31, 09, 64, 65) : - Vous assurez l'expertise, la réparation, l'étalonnage du matériel commercialisé par la société principalement des lasers mais aussi caméra d'inspection, détecteur de gaz, détecteur de métaux, générateur de fumée, émetteur/récepteur. - Vous réceptionnez et envoyez les commandes internes - Vous expédiez le matériel - Vous démarchez des clients SAV en coordination avec les commerciaux du secteur - Vous traitez le rapport quotidien « Evènements en cours SAV volant » - Vous êtes le relais avec l'équipe SAV basée à l'Isle sur la Sorgue dans le 84 - Vous gérez la partie administrative des dossiers avec le soutien de l'équipe SAV basée à l'Isle sur la Sorgue - Vous êtes le relais du commercial de la zone en conseillant les clients sur le matériel de remplacement à[...]
